Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Perifit biedt de mogelijkheid om producten te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen:
- 100 dagen voor Perifit Care/Care+ sondes
- 30 dagen voor de Perifit kolf
- 30 dagen voor ongeopende accessoires (geopende accessoires kunnen niet worden geretourneerd).
Binnen dat tijdsbestek zal Perifit een gefrankeerd retourlabel verstrekken, zodat u uw product kunt retourneren en een volledige terugbetaling van uw bestelling kunt krijgen zodra de koerier bevestigt dat het op zijn locatie is afgeleverd.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelnummer op support@perifit.co om het retourproces te starten:
- Druk de retourpakbon en het gefrankeerde retourlabel af.
- Zorg ervoor dat u de pakbon bijsluit in de doos, zodat we uw bestelling kunnen identificeren.
- Verpak uw retourproduct opnieuw en stop de retourbon in de doos (verwijder eventuele eerdere labels of tape).
- Je hebt 7 dagen** om je retourpakket af te geven bij de dichtstbijzijnde vervoerder.
* verzendkosten betaald op de oorspronkelijke bestelling worden niet gerestitueerd
** Vanwege de COVID-situatie vindt u het misschien moeilijk om die timing te respecteren. Houd er rekening mee dat veel lokale vervoerders afleverpunten hebben geregeld om dat proces te vergemakkelijken (rode dozen in Australië, ophaalpunten van La Poste in Frankrijk).
Voor meer informatie over verzending en retouren, e-mail ons ondersteuningsteam op support@perifit.co of bekijk onze veelgestelde vragen.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Het kan op werkdagen tot 72 uur duren voordat restituties op uw bankrekening of PayPal-account verschijnen.
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@perifit.co.
Vervangingen (indien van toepassing)
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het voor hetzelfde artikel wilt ruilen, stuur ons dan een e-mail op support@perifit.co.